Buch Vertrauen beim Online-Shopping

Beschreibung Vertrauen beim Online-Shopping

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Auch über ein Jahrzehnt nach Verbreitung des Internets empfinden noch immer viele Internetsurfer große Risiken beim Einkaufen in Online-Shops (z.B. hinsichtlich eines möglichen Kreditkartenmissbrauchs oder der Weitergabe ihrer persönlichen Daten). Vertrauen zu Online-Shops reduziert diese Risiken beträchtlich und fördert zugleich die Bereitschaft der Kunden, verbliebene Risiken bewusst in Kauf zu nehmen. Durch seine positive Wirkung auf die Kaufbereitschaft ist Vertrauen eine entscheidende Voraussetzung für den wirtschaftlichen Erfolg von Online-Shops.Dieses Buch behandelt die Frage, was genau Vertrauen ist, wie es entsteht und wie Online-Shops bei ihren Kunden aktiv Vertrauen fördern können. Dabei lässt sich spontan impulsives Vertrauen von überlegt abgewogenem Vertrauen unterscheiden. Während spontanes Vertrauen vor allem durch positive Erfahrung und Intuition entsteht, resultiert überlegtes Vertrauen aus einer bewussten und aufwändigen Suche nach vertrauensfördernden Informationen.Die Relevanz und Entstehung der beiden Vertrauensarten in verschiedenen Kaufprozessen (z.B. Impulskauf, Gewohnheitskauf, limitierten Kauf und ausführlichen Kauf) wird sowohl theoretisch begründet als auch empirisch belegt. Dadurch wird das Phänomen "Vertrauen" verständlich und ein gezieltes Vertrauensmanagement ermöglicht.Das Buch richtet sich an Dozenten und Studierende der Wirtschafts- und Sozialpsychologie, der Konsumverhaltensforschung, des Marketings, der Soziologie und Medienforschung sowie aller Studiengebiete, die sich mit E-Commerce und Online-Shopping beschäftigen. Aber auch Praktiker aus dem Online-Marketing, dem Vertrieb und dem Management von Internetunternehmen werden mit empirisch fundierten Handlungsempfehlungen ausgestattet, die ihnen in ihrer unternehmerischen Praxis als Entscheidungshilfe dienen können.

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7 Wege für mehr Vertrauen in Online-Shops ~ Wenige Kunden sind beim Online-Shopping gewillt, einen Vertrauensvorsprung zu leisten. Unzählige Optionen und eine leichte Vergleichbarkeit, haben sie wählerisch, misstrauisch und sprunghaft gemacht. Sie wissen über den Wettbewerb und haben den Unternehmen gegenüber eine "gib mir was ich suche"-Haltung eingenommen. Die meisten Marketingstrategien setzen auf schnelle Überzeugungstechniken .

Die 9 wichtigsten Gründe fürs Online- und Offline-Shopping ~ Gründe für Online-Shopping (Quelle: Bitkom) Online-Handel ist bei vielen Einkaufskriterien im Vorteil Die Studie zeigt, der Online-Einkauf wird bei den Kunden geschätzt, insbesondere der Komfort rund um die Uhr einkaufen zu können, die Lieferung nach Hause, das breitere Warensortiment und die wahrgenommen günstigeren Preise werden hervorgehoben.

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Elektronischer Handel – Wikipedia ~ Elektronischer Handel, auch Internethandel, Onlinehandel oder E-Commerce, bezeichnet Ein- und Verkaufsvorgänge mittels Internet (oder anderer Formen von Datenfernübertragung).Frühe Ausprägungen des elektronischen Handels fanden sich in den Online-Portalen der 1980er-Jahre, insbesondere in Form des Electronic Mall (elektronischen Einkaufszentrums) bei Compuserve.

Kindle: So übertragt ihr Bücher und Dokumente auf ~ Für einen Download aus den Kontoeinstellungen heraus ruft ihr den Bereich "Inhalte und Geräte" auf, dort klickt ihr auf den Reiter "Inhalt". Danach klickt ihr auf die drei Punkte links neben dem.

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Onlineshopping – Wiktionary ~ Online-Shopping. Worttrennung: On·line·shop·ping, kein Plural. Aussprache: IPA: [ˈɔnlaɪ̯nˌʃɔpɪŋ] Hörbeispiele: Onlineshopping Bedeutungen: [1] das Einkaufen über eine Bestellung im Internet. Oberbegriffe: [1] Shopping. Beispiele: [1] Beim Onlineshopping vergleiche ich die angebotenen Geräte auf das genaueste. Übersetzungen

Krieg und Freitag: Zeichner Tobias Vogel vertraut auf die ~ Anfang der Woche teilte der Zeichner Tobias Vogel via Twitter mit, dass er nach der Elternzeit nicht in seinen Brotjob zurückkehren, sondern von seiner Kunst leben will.

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Soziales Vertrauen – Wikipedia ~ Soziales Vertrauen ist auch ein wichtiger Faktor im Zusammenhang mit der Funktionsweise der Demokratie.Aus sozialem Vertrauen kann zum Beispiel Vertrauen in staatliche Institutionen entstehen, so Putnam in seinem Buch Making Democracy work von 1993, in dem er Nord-und Süditalien vergleicht. Auch hier zeigt sich die wichtige Rolle einer funktionierenden Zivilgesellschaft für die Demokratie.

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